ご利用に関して、お客様からのよくあるご質問をご紹介いたします。
なお、こちらに記載のないお問い合わせについては、
お問い合わせフォームよりご連絡を承っております。
お気軽にお問い合わせください。
素材はK10,K18,Silver925がメインとなりますので、アレルギー等ご心配な方にも安心してご着用いただけます。 重度の金属アレルギーのお客様は万一アレルギー反応がでてしまった場合に直ちに着用を中止し、お近くの皮膚科にご相談ください。
くすみや、変色が気になりましたら柔らかい布で拭いてください。
ご使用されない場合は、汚れを拭き取った後に密閉袋に入れて保管をお願いいたします。
発注確定後のお直しについては別途料金が発生します。
万が一間違いに気付いた際はすぐ（発注確定前）にお問い合わせまたは公式LINEよりご連絡下さいませ。
お届け後こちらのミスで刻印に間違いがあった際は、直ちに正しいものへお直しさせていただきます。
詳しくはお問い合わせフォームまたは公式LINEよりご連絡ください。
原則、注確定後の変更は承っておりません。
万が一変更をご希望される際は別途作業料金が発生しますのでご了承下さいませ。
商品到着後1週間以内でしたら無料でお修理承ります。
それ以降は別途お修理代を頂きますのでご了承くださいませ。お問い合わせはお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
購入後トップチャームを増やされる際は公式LINEにてご連絡ください。
トップチャームのみをご購入されても特殊なネックレスとなっている為
ご自分で追加することは出来かねます。一度ネックレスを弊社に発送していただき
トップチャームを追加後、ご自宅へ配送させて頂きます。
将来お子様の名前が刻印されたトップチャームをお子様へプレゼントすることができます。
その際は一度ネックレスを弊社に発送頂き、別々のネックレスに作り替えさせていただき、
プレゼント用に梱包してご自宅へ配送させて頂きます。
別途ネックレスの本数分のチェーン代がかかってきますので詳しいお見積もりはお問い合わせまたは公式LINEにてご連絡下さいませ。
不定期となっております。販売日は決定次第、instagramにてお知らせしてまいりますのでご確認ください。
クレジットカード・銀行振込でお支払いいただけます。
オーダー商品となりますので代金引換でのお支払いは受け付けておりません。
入金確認後、受注完了となりますのでご了承下さいませ。
原則として、当店ではご購入後のお支払い方法の変更ができかねますのでご了承ください。
お届けの地域にかかわらず全国一律650円いただいております。
日本郵便にて発送させていただきます。お届け時ご不在の場合には業者が不在票をお入れいたしますので、ご都合のよい日時を業者にご連絡ください。また、配送日程のご指定は一切承る事が出来ません。予めご了承いただけますと幸いです。
ご購入いただいた際、誤った住所でご登録された場合にはお問い合わせまたは公式LINEよりお早めにご連絡ください。
（万一誤った住所宛にすでに発送した場合には、追跡番号にてお荷物の状況を確認させていただきますのでご安心ください。）
受注オーダー商品となりますので購入後の返品はいたしかねます。
受注オーダー商品交換はいたしかねます。
ラッピングをご希望の際は商品をカートに追加後、ギフトサービスを利用するに チェックし【プレゼント用発送希望】をご選択ください。専用ショップ袋に入れてお届けいたします。
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